เริ่มจาก Workflow ที่เกิดซ้ำ ติดตามยาก หรือทำให้เกิดงานซ้ำระหว่างทีม เราใช้ช่วง Discovery เพื่อช่วยตัดสินใจว่าอะไรควรอยู่ใน Scope แรก
- หน้าแรก
- Workflow Automation
Workflow Automation · Business Process Automation
เปลี่ยนงาน Manual ให้เป็น Workflow อัตโนมัติ
ลดการคีย์ข้อมูลซ้ำ ลดขั้นตอนการอนุมัติ และเชื่อมข้อมูลระหว่างทีมด้วยระบบที่ออกแบบตาม Workflow จริงขององค์กร
เล่า Workflow ที่อยากลดงาน Manual ให้เราฟังเริ่มจาก Workflow เดียวที่ทีมต้องตามงานมากที่สุดก่อนก็ได้ ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนทุกระบบพร้อมกัน
งานที่กระจัดกระจาย
- 01Excel
- 02Email
- 03LINE
- 04Manual approval
- 05Manual entry into another system
- 06Report
ระบบที่เห็นงานเดียวกัน
- 01Central Workflow
- 02Automated Rules
- 03Approval
- 04System Integration
- 05Notifications
- 06Dashboard
Workflow use cases
ระบบ Workflow เริ่มจากงานที่ทีมต้องทำซ้ำทุกวัน
Business process automation ไม่ได้หมายถึงการทำทุกอย่างพร้อมกัน แต่คือการเลือก Workflow องค์กรที่ทำให้เกิดงาน Manual, การรออนุมัติ หรือข้อมูลซ้ำมากที่สุดมาจัดการก่อน
Approval Workflow
จัดเส้นทางอนุมัติ สถานะ และผู้รับผิดชอบให้เห็นจากที่เดียว
Purchase Request
รวบรวมคำขอซื้อ ตรวจสอบ และส่งต่อเพื่ออนุมัติตามขั้นตอน
Document Workflow
ให้เอกสารมีจุดรับเข้า ตรวจสอบ ส่งต่อ และติดตามสถานะที่ชัดเจน
Order Processing
จัดลำดับงานตั้งแต่คำสั่งซื้อไปจนถึงการส่งต่อทีมปฏิบัติการ
Claims / Case Workflow
จัดการเคสที่มีหลายขั้นตอน ผู้เกี่ยวข้อง และกรณียกเว้น
Operations Workflow
เชื่อมงานระหว่างทีมให้รู้ว่าใครต้องทำอะไรต่อ
Reporting Automation
ใช้ข้อมูลจาก Workflow เดียวกันเป็นจุดเริ่มต้นของรายงาน
Data Synchronization
วางการส่งต่อข้อมูลระหว่างระบบเพื่อลดการคีย์ข้อมูลซ้ำ
Notification Workflow
แจ้งคนที่เกี่ยวข้องเมื่อถึงจุดตัดสินใจหรือส่งต่องานจริง
Integration first
ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนทุกระบบ
Softora สามารถออกแบบระบบ automation ให้เชื่อมกับ Application เดิมผ่าน API เพื่อให้ข้อมูล การอนุมัติ และการแจ้งเตือนเดินตาม Workflow เดียวกัน โดยไม่ต้องเริ่มจากการแทนที่ทุกระบบ
การคุยครั้งแรกช่วยระบุได้ว่าควรเชื่อม ต่อขยาย หรือสร้างระบบกลางในส่วนใดก่อน
FAQ
คำถามเรื่อง Workflow Automation
ระบบและข้อมูลที่ต้องเชื่อมกันเป็นส่วนหนึ่งของการคุย Requirement โดยเราจะยืนยันแนวทางก่อนสรุป Scope พัฒนา
ไม่จำเป็น สามารถเริ่มจาก Workflow สำคัญหนึ่งส่วน แล้วจัดลำดับการพัฒนาต่อจากการใช้งานจริงได้
กรณียกเว้น การอนุมัติ และการส่งต่องานเป็นหัวข้อสำคัญของ Requirement ระบบควรสะท้อนการตัดสินใจที่คนทำงานต้องใช้จริง
Requirement conversation
เล่า Workflow ที่อยากลดงาน Manual ให้เราฟัง
เริ่มจากขั้นตอนที่ยังต้องตามงาน คีย์ข้อมูล หรือรออนุมัติอยู่ทุกวัน แล้วเราจะช่วยจัดภาพของระบบที่ควรเริ่มก่อน
รายละเอียดสำหรับประเมินโครงการ
เริ่มจากบริบทธุรกิจและโจทย์ที่ต้องการแก้ เพื่อให้เราเตรียมการคุย Requirement ได้ตรงประเด็น