Workflow Automation · Business Process Automation

เปลี่ยนงาน Manual ให้เป็น Workflow อัตโนมัติ

ลดการคีย์ข้อมูลซ้ำ ลดขั้นตอนการอนุมัติ และเชื่อมข้อมูลระหว่างทีมด้วยระบบที่ออกแบบตาม Workflow จริงขององค์กร

เล่า Workflow ที่อยากลดงาน Manual ให้เราฟัง

เริ่มจาก Workflow เดียวที่ทีมต้องตามงานมากที่สุดก่อนก็ได้ ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนทุกระบบพร้อมกัน

ภาพตัวอย่างการเปลี่ยนจากงานส่งต่อด้วยมือสู่ระบบจัดการ Workflow
BEFORE

งานที่กระจัดกระจาย

  1. 01Excel
  2. 02Email
  3. 03LINE
  4. 04Manual approval
  5. 05Manual entry into another system
  6. 06Report
AFTER

ระบบที่เห็นงานเดียวกัน

  1. 01Central Workflow
  2. 02Automated Rules
  3. 03Approval
  4. 04System Integration
  5. 05Notifications
  6. 06Dashboard

ระบบ Workflow เริ่มจากงานที่ทีมต้องทำซ้ำทุกวัน

Business process automation ไม่ได้หมายถึงการทำทุกอย่างพร้อมกัน แต่คือการเลือก Workflow องค์กรที่ทำให้เกิดงาน Manual, การรออนุมัติ หรือข้อมูลซ้ำมากที่สุดมาจัดการก่อน

  • Approval Workflow

    จัดเส้นทางอนุมัติ สถานะ และผู้รับผิดชอบให้เห็นจากที่เดียว

  • Purchase Request

    รวบรวมคำขอซื้อ ตรวจสอบ และส่งต่อเพื่ออนุมัติตามขั้นตอน

  • Document Workflow

    ให้เอกสารมีจุดรับเข้า ตรวจสอบ ส่งต่อ และติดตามสถานะที่ชัดเจน

  • Order Processing

    จัดลำดับงานตั้งแต่คำสั่งซื้อไปจนถึงการส่งต่อทีมปฏิบัติการ

  • Claims / Case Workflow

    จัดการเคสที่มีหลายขั้นตอน ผู้เกี่ยวข้อง และกรณียกเว้น

  • Operations Workflow

    เชื่อมงานระหว่างทีมให้รู้ว่าใครต้องทำอะไรต่อ

  • Reporting Automation

    ใช้ข้อมูลจาก Workflow เดียวกันเป็นจุดเริ่มต้นของรายงาน

  • Data Synchronization

    วางการส่งต่อข้อมูลระหว่างระบบเพื่อลดการคีย์ข้อมูลซ้ำ

  • Notification Workflow

    แจ้งคนที่เกี่ยวข้องเมื่อถึงจุดตัดสินใจหรือส่งต่องานจริง

ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนทุกระบบ

Softora สามารถออกแบบระบบ automation ให้เชื่อมกับ Application เดิมผ่าน API เพื่อให้ข้อมูล การอนุมัติ และการแจ้งเตือนเดินตาม Workflow เดียวกัน โดยไม่ต้องเริ่มจากการแทนที่ทุกระบบ

การคุยครั้งแรกช่วยระบุได้ว่าควรเชื่อม ต่อขยาย หรือสร้างระบบกลางในส่วนใดก่อน

คำถามเรื่อง Workflow Automation

เริ่มจาก Workflow ที่เกิดซ้ำ ติดตามยาก หรือทำให้เกิดงานซ้ำระหว่างทีม เราใช้ช่วง Discovery เพื่อช่วยตัดสินใจว่าอะไรควรอยู่ใน Scope แรก

เล่า Workflow ที่อยากลดงาน Manual ให้เราฟัง

เริ่มจากขั้นตอนที่ยังต้องตามงาน คีย์ข้อมูล หรือรออนุมัติอยู่ทุกวัน แล้วเราจะช่วยจัดภาพของระบบที่ควรเริ่มก่อน

รายละเอียดสำหรับประเมินโครงการ

เริ่มจากบริบทธุรกิจและโจทย์ที่ต้องการแก้ เพื่อให้เราเตรียมการคุย Requirement ได้ตรงประเด็น

ไม่บังคับ — ระบุช่วงงบเมื่อสะดวก เพื่อช่วยวางกรอบการคุยครั้งแรก