เคสศึกษา
แพลตฟอร์มศูนย์รวมแชทลูกค้า
ลูกค้าติดต่อเข้ามาจาก LINE, Facebook Messenger, TikTok และอีกหลายช่องทาง แต่พนักงานที่ใช้แอปแยกกันมักตอบช้า พลาดข้อความ หรือหาประวัติการสนทนาไม่เจอเมื่อลูกค้าเปลี่ยนช่องทาง
Weasley CS รวมทุกช่องทางไว้ในกล่องข้อความเดียว ทำให้ทีมซัพพอร์ตเห็นและตอบทุกบทสนทนาได้จากหน้าจอเดียว ไม่พลาดลูกค้าคนไหน
ฟีเจอร์เด่น
LINE, Facebook Messenger, TikTok และอื่น ๆ อ่านและตอบจากหน้าจอเดียว
ข้อความที่เข้ามาทั้งหมดอยู่ในคิวเดียวกัน ไม่มีตกหล่น
พนักงานหลายคนทำงานจากกล่องข้อความเดียวกันได้โดยไม่ชนกัน
เราประเมินขอบเขตและราคาให้ก่อนเริ่มเขียนโค้ดทุกครั้ง
แชท LINE