Business
ทำให้โจทย์ของหน่วยงาน กระบวนการทำงาน และผลลัพธ์ที่ต้องตัดสินใจชัดเจนก่อนเลือกเทคโนโลยี
- Business Analysis
Enterprise Software · Solution Architecture
Enterprise Software ที่ออกแบบตามระบบงานขององค์กร
สำหรับองค์กรที่ต้องออกแบบ Application เชื่อมต่อระบบเดิม และยกระดับ Workflow ที่ซับซ้อนให้มีขอบเขต ความรับผิดชอบ และแนวทางส่งมอบที่ชัดเจน
นัดคุย Solution Architecture / Requirementเริ่มคุยได้จาก Pain Point, ระบบที่เกี่ยวข้อง และข้อจำกัดที่ทราบ แม้ยังไม่มี Specification ที่เสร็จสมบูรณ์
When to consider a new approach
เมื่อระบบเดิมเริ่มขัดกับวิธีทำงานขององค์กร
- Legacy application ไม่รองรับการเปลี่ยนแปลงของธุรกิจอีกต่อไป
- หลายระบบไม่สามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลกันได้อย่างเชื่อถือได้
- Workflow ธุรกิจยังต้องอาศัยการทำงาน Manual ในหลายจุด
- หน่วยธุรกิจใหม่ต้องการ Application ที่มีบทบาทเฉพาะของตนเอง
- SaaS ที่ใช้อยู่ไม่รองรับกระบวนการเฉพาะของบริษัท
- ต้องจัดการบทบาท สิทธิ์ และการอนุมัติที่ซับซ้อน
- Application เดิมต้องการ Modernization โดยไม่กระทบการทำงานทั้งหมด
- องค์กรต้องการนำ AI เข้าสู่ Workflow ที่ใช้งานอยู่จริง
Capability areas
6 มุมมองที่ช่วยให้โครงการซอฟต์แวร์ตัดสินใจได้รอบด้าน
หัวข้อเหล่านี้เป็นภาษากลางระหว่างผู้บริหาร ทีมปฏิบัติการ และทีมเทคโนโลยี ไม่ใช่รายการ certification หรือคำรับประกันผลลัพธ์
Technology
วาง Application และ API ให้รองรับการเปลี่ยนแปลง โดยอธิบายผลกระทบเชิงธุรกิจได้
- Solution Architecture
- Application Development
- API Development
- Cloud Architecture
Security
คุยเรื่องสิทธิ์ การเข้าถึงข้อมูล และการตรวจสอบย้อนหลังควบคู่กับการออกแบบ Workflow
- Security-by-Design
- Role Based Access
- Audit Trail
Integration
เชื่อม Application และข้อมูลที่มีอยู่ โดยกำหนดจุดรับส่งและแผนย้ายข้อมูลที่เหมาะกับ Scope
- System Integration
- Data Migration
Delivery
ทำให้การพัฒนา การทดสอบ การขึ้นระบบ และเอกสารส่งมอบเกิดในจุดตรวจสอบที่ทีมเห็นร่วมกัน
- CI/CD
- Monitoring
- Documentation
Support
เตรียมทีมภายในให้รับช่วงความรู้ และวางแนวทางดูแลหรือปรับปรุงหลังเปิดใช้งานจริง
- Knowledge Transfer
- Post-Go-Live Support
Relevant case studies
ตัวอย่างระบบที่เลือกนำเสนอได้
ดูโครงสร้างปัญหา แนวทางระบบ และความสามารถสำคัญจากผลิตภัณฑ์ของ Softora โดยไม่มีการอ้างชื่อลูกค้าองค์กรหรือผลลัพธ์เชิงตัวเลข
01
ระบบบริหารจัดการค้าส่ง
Weasley Commerce
รวมออเดอร์ สต็อก ข้อมูลลูกค้า และการเรียกเก็บเงินในพื้นที่ทำงานเดียว
อ่านเคสศึกษา →02แพลตฟอร์มศูนย์รวมแชทลูกค้า
Weasley CS
รวมช่องทางการสนทนาของลูกค้าให้ทีมทำงานจากกล่องข้อความเดียว
อ่านเคสศึกษา →03AI-enabled customer service application
Weasley AI Chatbot
วาง AI ช่วยตอบคำถามที่กำหนดและส่งต่อเคสที่เหมาะสมให้คนดูแล
อ่านเคสศึกษา →FAQ
คำถามเรื่อง Enterprise Software
ไม่จำเป็น คำถามสำคัญคือกระบวนการ ข้อมูล และผลกระทบต่องานปฏิบัติการสำคัญพอที่จะต้องมีระบบที่ออกแบบตามองค์กร แทนการเพิ่มเครื่องมือที่แยกส่วนหรือไม่
ช่วง Discovery จะช่วยระบุ Application, API, ความเป็นเจ้าของข้อมูล, จุดส่งต่องาน และข้อจำกัดด้านการปฏิบัติการก่อนยืนยันแนวทาง Integration
บางกรณีทำได้ Discovery ช่วยให้เห็นว่าส่วนไหนควรต่อยอด เชื่อมต่อ หรือค่อย ๆ Modernize ก่อนให้คำแนะนำ
บทบาท สิทธิ์ จุดตัดสินใจ และกรณียกเว้นเป็นส่วนหนึ่งของการคุย Requirement และ Solution Design
นำปัญหาธุรกิจ คนที่ใช้กระบวนการ ระบบที่เกี่ยวข้อง และข้อจำกัดที่ทราบมาได้เลย ไม่จำเป็นต้องมี Specification ที่เสร็จสมบูรณ์
Requirement conversation
นัดคุย Solution Architecture / Requirement
นำบริบทธุรกิจ Workflow ระบบที่เกี่ยวข้อง และข้อจำกัดที่ทราบมาคุยได้เลย ไม่จำเป็นต้องมี Specification ที่เสร็จสมบูรณ์
รายละเอียดสำหรับประเมินโครงการ
เริ่มจากบริบทธุรกิจและโจทย์ที่ต้องการแก้ เพื่อให้เราเตรียมการคุย Requirement ได้ตรงประเด็น